Refusionspolitik

RETUR- OG REFUSIONSPOLITIK – KAAE PERFORMANCE

14 dages fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fristen løber fra den dag, du modtager varen. Du skal inden 14 dage fra modtagelsen give os besked på mail om, at du ønsker at fortryde dit køb.

Returnering
Når du har givet os besked om, at du fortryder dit køb, har du 14 dage til at sende varen retur. Returadressen oplyses, når du kontakter os. Du betaler selv for returforsendelsen og er ansvarlig for varen, indtil vi har modtaget den. Vi anbefaler, at du sender med sporbar forsendelse og gemmer kvitteringen.

Varens stand ved returnering
Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dele, der har været monteret eller brugt, kan derfor kun forventes refunderet delvist eller slet ikke, afhængigt af varens stand.

Refusion
Når vi har modtaget og kontrolleret returvaren, refunderer vi købsbeløbet til den betalingsmetode, du brugte ved købet. Refusionen sker senest 14 dage efter din besked om fortrydelse – dog kan vi tilbageholde beløbet, indtil vi har modtaget varen retur eller dokumentation for, at den er afsendt.

Reklamationsret
Købeloven giver dig 24 måneders reklamationsret på alle varer. Det betyder, at du kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen – afhængigt af situationen – hvis der er en fejl eller mangel, som ikke skyldes forkert montering, slitage eller misligholdelse. Reklamér inden for rimelig tid, efter du har opdaget fejlen. Reklamerer du inden for to måneder, er det altid rettidigt.

Bemærk: Performance-dele, der anvendes til racing/konkurrence, udsættes for ekstrem belastning. Skader som følge af forkert montering, tuning ud over delens specifikationer eller almindelig slitage er ikke omfattet af reklamationsretten.

Kontakt
Har du spørgsmål til returnering eller reklamation, så kontakt os via mail eller kontaktsiden – vi svarer hurtigt.